politica sulla riservatezza

Ultimo aggiornamento: 18 giugno 2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive le nostre politiche e procedure riguardanti la raccolta, l’utilizzo e la divulgazione delle tue informazioni quando utilizzi il Servizio e ti informa sui tuoi diritti in materia di privacy e su come la legge ti protegge.

Utilizziamo i tuoi Dati Personali per fornire e migliorare il Servizio. Utilizzando il Servizio, accetti la raccolta e l’utilizzo delle informazioni in conformità con la presente Informativa sulla Privacy. Questa Informativa sulla Privacy è stata creata con l’aiuto del Generatore di Informative sulla Privacy di TermsFeed.

Interpretazione e Definizioni

Interpretazione

Le parole con l’iniziale maiuscola hanno il significato definito nelle condizioni riportate di seguito. Le seguenti definizioni avranno lo stesso significato sia al singolare che al plurale.

Definizioni

Ai fini della presente Informativa sulla Privacy:

Account indica un account univoco creato per consentirti di accedere al nostro Servizio o a parti di esso.
Affiliata indica un’entità che controlla, è controllata da o è sotto il controllo comune di una parte, dove per “controllo” si intende il possesso del 50% o più delle azioni, quote di partecipazione o altri titoli aventi diritto di voto per l’elezione degli amministratori o di altra autorità gestionale.
Società (indicata nella presente Informativa sulla Privacy come “la Società”, “Noi”, “Ci” o “Nostro”) si riferisce a alecoach.it.
Cookie sono piccoli file che vengono memorizzati sul tuo computer, dispositivo mobile o altro dispositivo da un sito web e che contengono dettagli relativi alla cronologia della tua navigazione sul sito stesso, tra i loro molteplici utilizzi.
Paese si riferisce a: Italia.
Dispositivo indica qualsiasi dispositivo che possa accedere al Servizio, come un computer, un telefono cellulare o un tablet digitale.
Dati Personali (o “Informazioni Personali”) indicano qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile.

Utilizziamo i termini “Dati Personali” e “Informazioni Personali” in modo intercambiabile, salvo diversa definizione prevista dalla legge applicabile.
Servizio si riferisce al Sito Web.
Fornitore di Servizi indica qualsiasi persona fisica o giuridica che tratta i dati per conto della Società. Si riferisce a società o individui terzi incaricati dalla Società di facilitare il Servizio, fornire il Servizio per conto della Società, eseguire servizi correlati al Servizio o assistere la Società nell’analisi dell’utilizzo del Servizio.
Dati di Utilizzo si riferiscono ai dati raccolti automaticamente, generati dall’utilizzo del Servizio o dall’infrastruttura del Servizio stesso (ad esempio, la durata della visita di una pagina).
Sito Web si riferisce a alecoach.it, accessibile da https://alecoach.it/.
Tu indica la persona che accede o utilizza il Servizio, oppure la società o altra entità giuridica per conto della quale tale persona accede o utilizza il Servizio, a seconda dei casi.

Raccolta e Utilizzo dei Tuoi Dati Personali

Tipologie di Dati Raccolti

Dati Personali

Durante l’utilizzo del Nostro Servizio, potremmo chiederti di fornirci alcune informazioni personali identificabili che possono essere utilizzate per contattarti o identificarti. Tali informazioni possono includere, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

Indirizzo email

Dati di Utilizzo

I Dati di Utilizzo vengono raccolti automaticamente durante l’utilizzo del Servizio.

I Dati di Utilizzo possono includere informazioni quali l’indirizzo IP del tuo dispositivo (ad esempio l’indirizzo IP), il tipo e la versione del browser, le pagine del nostro Servizio che visiti, la data e l’ora della visita, il tempo trascorso su tali pagine, identificatori univoci del dispositivo e altri dati diagnostici.

Quando accedi al Servizio tramite un dispositivo mobile, potremmo raccogliere automaticamente determinate informazioni, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, il tipo di dispositivo mobile utilizzato, l’ID univoco del dispositivo mobile, l’indirizzo IP del dispositivo mobile, il sistema operativo mobile, il tipo di browser Internet mobile utilizzato, identificatori univoci del dispositivo e altri dati diagnostici.

Potremmo inoltre raccogliere informazioni che il tuo browser invia ogni volta che visiti il nostro Servizio o quando vi accedi tramite un dispositivo mobile.

Tecnologie di Tracciamento e Cookie

Utilizziamo Cookie e tecnologie di tracciamento simili per monitorare l’attività sul nostro Servizio e conservare determinate informazioni. Le tecnologie di tracciamento che utilizziamo includono beacon, tag e script per raccogliere e monitorare informazioni e per migliorare e analizzare il nostro Servizio. Le tecnologie utilizzate possono includere:

Cookie o Cookie del Browser. Un cookie è un piccolo file memorizzato sul tuo dispositivo. Puoi impostare il tuo browser affinché rifiuti tutti i cookie o segnali quando viene inviato un cookie. Tuttavia, se non accetti i cookie, potresti non essere in grado di utilizzare alcune parti del nostro Servizio.
Web Beacon. Alcune sezioni del nostro Servizio e delle nostre email possono contenere piccoli file elettronici noti come web beacon (chiamati anche clear gif, pixel tag e gif a pixel singolo) che consentono alla Società, ad esempio, di contare gli utenti che hanno visitato determinate pagine o aperto un’email e di raccogliere altre statistiche relative al sito web (ad esempio registrare la popolarità di una determinata sezione e verificare l’integrità del sistema e dei server).

I cookie possono essere “Persistenti” o “Di Sessione”. I Cookie Persistenti rimangono sul tuo computer o dispositivo mobile quando sei offline, mentre i Cookie di Sessione vengono eliminati non appena chiudi il browser web.

Quando richiesto dalla legge, utilizziamo cookie non essenziali (come cookie analitici, pubblicitari e di remarketing) solo con il tuo consenso. Puoi revocare o modificare il tuo consenso in qualsiasi momento utilizzando il nostro strumento di gestione delle preferenze sui cookie (se disponibile) oppure tramite le impostazioni del browser o del dispositivo. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.

Utilizziamo sia Cookie di Sessione che Cookie Persistenti per le finalità indicate di seguito:

Cookie Necessari / Essenziali

Tipo: Cookie di Sessione

Gestiti da: Noi

Finalità: Questi cookie sono essenziali per fornire i servizi disponibili tramite il Sito Web e per consentirti di utilizzare alcune delle sue funzionalità. Aiutano ad autenticare gli utenti e a prevenire l’uso fraudolento degli account utente. Senza questi cookie, i servizi richiesti non possono essere forniti e li utilizziamo esclusivamente per erogare tali servizi.
Cookie relativi alla Politica sui Cookie / Accettazione dell’Informativa

Tipo: Cookie Persistenti

Gestiti da: Noi

Finalità: Questi cookie identificano se gli utenti hanno accettato l’utilizzo dei cookie sul Sito Web.
Cookie di Funzionalità

Tipo: Cookie Persistenti

Gestiti da: Noi

Finalità: Questi cookie ci consentono di ricordare le scelte effettuate durante l’utilizzo del Sito Web, come i dati di accesso o la lingua preferita. Lo scopo di questi cookie è offrirti un’esperienza più personalizzata ed evitare che tu debba reinserire le tue preferenze ogni volta che utilizzi il Sito Web.

Per ulteriori informazioni sui cookie che utilizziamo e sulle tue opzioni riguardanti i cookie, ti invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy o la sezione dedicata ai cookie della presente Informativa sulla Privacy.

Utilizzo dei Tuoi Dati Personali

La Società può utilizzare i Dati Personali per le seguenti finalità:

Per fornire e mantenere il nostro Servizio, incluso il monitoraggio dell’utilizzo del Servizio.
Per gestire il Tuo Account: per gestire la tua registrazione come utente del Servizio. I Dati Personali forniti possono consentirti di accedere a diverse funzionalità del Servizio disponibili per gli utenti registrati.
Per l’esecuzione di un contratto: per lo sviluppo, l’adempimento e l’esecuzione del contratto di acquisto relativo a prodotti, articoli o servizi acquistati tramite il Servizio, nonché di qualsiasi altro contratto stipulato con Noi tramite il Servizio.
Per contattarti: per contattarti tramite email, telefonate, SMS o altre forme equivalenti di comunicazione elettronica, come notifiche push di applicazioni mobili relative ad aggiornamenti, funzionalità, prodotti o servizi contrattualizzati, inclusi aggiornamenti di sicurezza quando necessari o appropriati.
Per fornirti notizie, offerte speciali e informazioni generali su altri beni, servizi ed eventi simili a quelli che hai già acquistato o per i quali hai richiesto informazioni, salvo tua esplicita opposizione alla ricezione di tali comunicazioni.
Per gestire le Tue richieste: per ricevere e gestire le richieste che ci invii.
Per trasferimenti aziendali: potremmo utilizzare i tuoi Dati Personali per valutare o effettuare fusioni, cessioni, riorganizzazioni, ristrutturazioni, scioglimenti o altre vendite o trasferimenti di parte o della totalità dei nostri beni, sia come azienda operativa sia nell’ambito di procedure fallimentari, liquidazioni o procedimenti simili, nei quali i Dati Personali degli utenti del Servizio possono essere inclusi tra i beni trasferiti.
Per altre finalità: potremmo utilizzare le tue informazioni per analisi dei dati, identificazione delle tendenze di utilizzo, valutazione dell’efficacia delle campagne promozionali e per migliorare il nostro Servizio, i prodotti, i servizi, le attività di marketing e la tua esperienza complessiva.

Potremmo condividere i Tuoi Dati Personali nelle seguenti circostanze:

Con i Fornitori di Servizi: potremmo condividere i tuoi Dati Personali con fornitori di servizi per monitorare e analizzare l’utilizzo del nostro Servizio e per contattarti.
Per trasferimenti aziendali: potremmo condividere o trasferire i tuoi Dati Personali in relazione a, o durante le trattative per, una fusione, vendita di beni aziendali, finanziamento o acquisizione di tutta o parte della nostra attività da parte di un’altra società.
Con le Società Affiliate: potremmo condividere i tuoi Dati Personali con le nostre affiliate, richiedendo loro di rispettare la presente Informativa sulla Privacy. Le affiliate includono la nostra società madre, eventuali controllate, partner di joint venture o altre società che controlliamo o che sono sotto controllo comune con noi.
Con i partner commerciali: Potremmo condividere i Tuoi Dati Personali con i nostri partner commerciali per offrirti determinati prodotti, servizi o promozioni.
Con altri utenti: Se il nostro Servizio offre aree pubbliche, quando condividi Dati Personali o interagisci in altro modo con altri utenti in tali aree pubbliche, queste informazioni potrebbero essere visualizzate da tutti gli utenti e potrebbero essere distribuite pubblicamente anche al di fuori del Servizio.
Con il Tuo consenso: Potremmo divulgare i Tuoi Dati Personali per qualsiasi altra finalità con il Tuo consenso.

Conservazione dei Tuoi Dati Personali

La Società conserverà i Tuoi Dati Personali solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità indicate nella presente Informativa sulla Privacy. Conserveremo e utilizzeremo i Tuoi Dati Personali nella misura necessaria per adempiere ai nostri obblighi legali (ad esempio, se siamo tenuti a conservare i dati per conformarci alle leggi applicabili), risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi e le nostre politiche legali.

Ove possibile, applichiamo periodi di conservazione più brevi e/o riduciamo l’identificabilità dei dati mediante eliminazione, aggregazione o anonimizzazione. Salvo diversa indicazione, i periodi di conservazione riportati di seguito rappresentano periodi massimi (“fino a”) e potremmo eliminare o anonimizzare i dati prima se non sono più necessari per la finalità pertinente. Applichiamo diversi periodi di conservazione alle diverse categorie di Dati Personali in base alla finalità del trattamento e agli obblighi di legge.

Informazioni sull’Account
- Account utente: conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e fino a 24 mesi dopo la chiusura dell’account per gestire eventuali questioni successive alla cessazione del rapporto o risolvere controversie.
Dati dell’Assistenza Clienti
- Ticket di supporto e corrispondenza: fino a 24 mesi dalla chiusura del ticket per gestire richieste successive, monitorare la qualità del servizio e difendersi da eventuali reclami legali.
- Trascrizioni delle chat: fino a 24 mesi per finalità di controllo qualità e formazione del personale.
Dati di Utilizzo
- Dati di analisi del sito web (cookie, indirizzi IP, identificatori del dispositivo): fino a 24 mesi dalla raccolta, consentendoci di analizzare le tendenze nel rispetto dei principi di tutela della privacy.
- Log del server (indirizzi IP, orari di accesso): fino a 24 mesi per finalità di monitoraggio della sicurezza e risoluzione dei problemi tecnici.

I Dati di Utilizzo vengono conservati in conformità ai periodi sopra descritti e possono essere conservati più a lungo solo quando necessario per motivi di sicurezza, prevenzione delle frodi o conformità legale.

Potremmo conservare i Dati Personali oltre i periodi sopra indicati per diversi motivi:

Obbligo legale: siamo tenuti dalla legge a conservare determinati dati (ad esempio registrazioni finanziarie richieste dalle autorità fiscali).
Azioni legali: i dati sono necessari per stabilire, esercitare o difendere diritti in sede legale.
Richiesta esplicita dell’utente: richiedi la conservazione di specifiche informazioni.
Limitazioni tecniche: i dati sono presenti in sistemi di backup programmati per l’eliminazione periodica.

Puoi richiedere informazioni sulla durata della conservazione dei Tuoi Dati Personali contattandoci.

Alla scadenza dei periodi di conservazione, eliminiamo o anonimizzano in modo sicuro i Dati Personali secondo le seguenti procedure:

Eliminazione: i Dati Personali vengono rimossi dai nostri sistemi e non sono più oggetto di trattamento attivo.
Conservazione nei backup: copie residue possono rimanere in backup crittografati per un periodo limitato in conformità con la nostra politica di conservazione dei backup e non vengono ripristinate se non per esigenze di sicurezza, disaster recovery o conformità legale.
Anonimizzazione: in alcuni casi convertiamo i Dati Personali in dati statistici anonimi che non possono essere ricondotti all’utente. Tali dati anonimizzati possono essere conservati a tempo indeterminato per finalità di ricerca e analisi.

Trasferimento dei Tuoi Dati Personali

Le tue informazioni, inclusi i Dati Personali, vengono trattate presso le sedi operative della Società e in qualsiasi altro luogo in cui si trovano le parti coinvolte nel trattamento. Ciò significa che tali informazioni possono essere trasferite e conservate su computer situati al di fuori del tuo Stato, provincia, Paese o altra giurisdizione governativa, dove le leggi sulla protezione dei dati potrebbero differire da quelle della tua giurisdizione.

Quando richiesto dalla legge applicabile, garantiremo che i trasferimenti internazionali dei Tuoi Dati Personali siano soggetti ad adeguate garanzie e, ove opportuno, a misure supplementari. La Società adotterà tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i tuoi dati siano trattati in modo sicuro e in conformità con la presente Informativa sulla Privacy e nessun trasferimento dei Tuoi Dati Personali avverrà verso organizzazioni o Paesi privi di adeguati controlli di sicurezza per i dati personali.

Cancellazione dei Tuoi Dati Personali

Hai il diritto di cancellare o richiedere la cancellazione dei Dati Personali che abbiamo raccolto su di Te.

Il nostro Servizio può offrirti la possibilità di eliminare alcune informazioni direttamente dall’interno del Servizio.

Puoi aggiornare, modificare o eliminare le tue informazioni in qualsiasi momento accedendo al tuo Account, se disponibile, e visitando la sezione delle impostazioni che consente di gestire i tuoi dati personali. Puoi inoltre contattarci per richiedere l’accesso, la correzione o la cancellazione dei Dati Personali che ci hai fornito.

Tieni presente, tuttavia, che potremmo essere tenuti a conservare determinate informazioni qualora esista un obbligo legale o una base giuridica che lo richieda.

Divulgazione dei Tuoi Dati Personali

Operazioni Aziendali

Se la Società è coinvolta in una fusione, acquisizione o vendita di attività, i Tuoi Dati Personali potrebbero essere trasferiti. Ti informeremo prima che il trasferimento abbia luogo e che i dati siano soggetti a una diversa Informativa sulla Privacy.

Autorità Competenti

In determinate circostanze, la Società potrebbe essere obbligata a divulgare i Tuoi Dati Personali se richiesto dalla legge o in risposta a richieste valide da parte di autorità pubbliche competenti (ad esempio un tribunale o un ente governativo).

Altri Obblighi Legali

La Società può divulgare i Tuoi Dati Personali qualora ritenga in buona fede che tale azione sia necessaria per:

Adempiere a un obbligo legale
Proteggere e difendere i diritti o la proprietà della Società
Prevenire o indagare su possibili attività illecite connesse al Servizio
Proteggere la sicurezza personale degli utenti del Servizio o del pubblico
Proteggersi da responsabilità legali

Sicurezza dei Tuoi Dati Personali

La sicurezza dei Tuoi Dati Personali è importante per Noi, ma ricorda che nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Sebbene ci impegniamo a utilizzare mezzi commercialmente ragionevoli per proteggere i Tuoi Dati Personali, non possiamo garantirne la sicurezza assoluta.

Informazioni Dettagliate sul Trattamento dei Tuoi Dati Personali

I Fornitori di Servizi che utilizziamo possono avere accesso ai Tuoi Dati Personali. Questi fornitori terzi raccolgono, archiviano, utilizzano, elaborano e trasferiscono informazioni relative alla tua attività sul nostro Servizio in conformità con le rispettive Informative sulla Privacy.

Utilizzo, Prestazioni e Varie

Potremmo utilizzare Fornitori di Servizi terzi per mantenere e migliorare il nostro Servizio.

Google Places

Google Places è un servizio che restituisce informazioni sui luoghi tramite richieste HTTP. È gestito da Google.

Il servizio Google Places può raccogliere informazioni da Te e dal Tuo dispositivo per finalità di sicurezza.

Le informazioni raccolte da Google Places sono trattate in conformità con l’Informativa sulla Privacy di Google: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Privacy dei Minori

Il nostro Servizio non è destinato a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali identificabili da persone di età inferiore ai 16 anni. Se sei un genitore o tutore e sei a conoscenza del fatto che tuo figlio ci ha fornito Dati Personali, ti invitiamo a contattarci. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto Dati Personali da una persona di età inferiore ai 16 anni senza aver verificato il consenso dei genitori, adotteremo misure per eliminare tali informazioni dai nostri server.

Qualora dovessimo basarci sul consenso come fondamento giuridico del trattamento delle tue informazioni e la legislazione del tuo Paese richieda il consenso di un genitore, potremmo richiedere il consenso dei genitori prima di raccogliere e utilizzare tali informazioni.

Collegamenti ad Altri Siti Web

Il nostro Servizio può contenere collegamenti a siti web di terze parti non gestiti da Noi. Se fai clic su un collegamento di terze parti, verrai reindirizzato al sito di tale terza parte. Ti consigliamo vivamente di consultare l’Informativa sulla Privacy di ogni sito che visiti.

Non abbiamo alcun controllo e non assumiamo alcuna responsabilità per il contenuto, le informative sulla privacy o le pratiche di siti o servizi di terze parti.

Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. Ti informeremo di eventuali modifiche pubblicando la nuova Informativa sulla Privacy su questa pagina.

Ti informeremo inoltre tramite email e/o mediante un avviso ben visibile sul nostro Servizio prima che la modifica diventi effettiva e aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” riportata all’inizio della presente Informativa sulla Privacy.

Ti consigliamo di consultare periodicamente questa Informativa sulla Privacy per verificare eventuali modifiche. Le modifiche alla presente Informativa sulla Privacy entrano in vigore nel momento in cui vengono pubblicate su questa pagina.

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